Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden FAVMachines B.V. (2026 – versie 2.1)

1. Toepasselijkheid

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten, leveringen, diensten, verhuur, lease en onderhoudsovereenkomsten van FAVMachines B.V. (“FAVMachines”).
1.2 FAVMachines behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk of per e-mail aan de klant meegedeeld en zijn bindend vanaf de aangegeven datum.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door FAVMachines zijn bevestigd.
1.4 Algemene voorwaarden van de klant zijn uitgesloten, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk door FAVMachines aanvaard.

2. Aanbiedingen en Overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen en offertes van FAVMachines zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2.2 Offertes zijn 30 dagen geldig. Indien de offerte niet binnen deze termijn schriftelijk en ondertekend door de klant per e-mail retour wordt gezonden, vervalt de offerte automatisch.
2.3 Een overeenkomst komt slechts tot stand nadat deze schriftelijk door FAVMachines is bevestigd, dan wel door feitelijke levering door FAVMachines.
2.4 Offertes worden opgesteld inclusief prijzen voor installatie, trainingen, configuratie van IDS, de eerste abonnementsperiode voor IDS-software, de kosten voor levering van de bestelde goederen en de reis- en verblijfskosten naar de installatieplaats, tenzij anders overeengekomen.

3. Levering en Risico

3.1 Levering geschiedt af magazijn van FAVMachines, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
3.2 Vanaf het moment van levering gaat het risico van de geleverde zaken over op de klant.
3.3 Leveringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van grove nalatigheid door FAVMachines.
3.4 Indien levering van de bestelde goederen door oorzaken aan de zijde van de klant niet mogelijk is, worden de goederen in opslag genomen en worden de hieruit voortvloeiende opslag- en transportkosten aan de klant doorberekend.

4. Betaling

4.1 Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
4.2 Voor alle bestellingen is een vooruitbetaling van 50% van de totale orderwaarde vereist. Het restantbedrag wordt gefactureerd bij levering.
4.3 Vooruitbetaling is een voorwaarde voor de start van productie van bestelde producten. Uitstel van vooruitbetaling resulteert in uitstel van productie en overeenkomstige verschuiving van de leverdatum.
4.4 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is een rente van 1,5% per maand verschuldigd.
4.5 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de klant.
4.6 FAVMachines is te allen tijde gerechtigd van de klant zekerheid te verlangen voor de nakoming van diens betalingsverplichtingen en haar prestatie op te schorten indien deze zekerheid niet wordt gesteld.

5. Eigendomsvoorbehoud

5.1 Alle door FAVMachines geleverde zaken blijven eigendom van FAVMachines totdat de klant volledig aan al zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
5.2 Het eigendomsvoorbehoud strekt zich ook uit tot vorderingen van FAVMachines op de klant uit andere overeenkomsten.
5.3 Indien de klant in verzuim is, is FAVMachines gerechtigd de geleverde zaken terug te nemen. De klant dient hieraan alle medewerking te verlenen.
5.4 De klant is niet bevoegd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verpanden of anderszins te bezwaren.

6. Verkoop, Huur en Lease

6.1 Verkoop: Eigendom gaat pas over na volledige betaling. Montage, installatie en trainingen worden afzonderlijk gefactureerd en toegevoegd aan de factuur van de bestelling. De door FAVMachines geconfigureerde en geleverde automaten zijn maatwerk en vallen niet onder enig recht op retour of ontbinding.
6.2 Huur:

• De machine blijft eigendom van FAVMachines.

• De klant is verplicht de machine te verzekeren tegen schade en diefstal.

• FAVMachines kan een borgsom verlangen.
  6.3 Lease:

• De machine blijft eigendom van FAVMachines tot het einde van de leaseovereenkomst en volledige betaling.

• Bij wanbetaling kan FAVMachines de leaseovereenkomst direct beëindigen en de machine terugnemen.

• Optie tot koop na afloop kan afzonderlijk worden overeengekomen.
  6.4 Bij huur of lease is de klant aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade aan de machines gedurende de looptijd van de overeenkomst.
  6.5 De klant is aansprakelijk voor gebruik van de machine, ook indien deze door derden wordt bediend.

7. Garantie en Service

7.1 FAVMachines garandeert dat de geleverde machines voldoen aan de overeengekomen specificaties.
7.2 Garantie geldt voor een periode van 12 maanden na levering, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
7.3 Garantie geldt uitsluitend voor onderdelen en niet voor normale slijtage (zoals scharnieren, lampen, riemen).
7.4 Montage-, installatie- en voorrijkosten worden afzonderlijk in rekening gebracht, tenzij anders overeengekomen.
7.5 Garantie vervalt indien:

• de klant wijzigingen of reparaties uitvoert zonder toestemming van FAVMachines,

• er sprake is van onoordeelkundig gebruik,

• regulier onderhoud niet is uitgevoerd.
  7.6 Service en onderhoud kunnen apart worden overeengekomen via een SLA (Service Level Agreement).

8. Installatie

8.1 De klant is verplicht een installatieplaats te voorzien conform de richtlijnen en technische eisen van FAVMachines, inclusief de vereisten inzake elektriciteit en netwerk zoals opgegeven in de technische documentatie van ASD Systems.
8.2 De in de offerte opgegeven installatieprijs is berekend op basis van een standaardinstallatie van maximaal één werkdag. Indien de installatie door omstandigheden aan de zijde van de klant langer duurt, worden de extra installatie-uren of -dagen aanvullend aan de klant gefactureerd volgens het uurtarief uit de geldende prijslijst van FAVMachines, vermeerderd met eventuele reis- en verblijfskosten.
8.3 De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanbrengen van alle noodzakelijke wijzigingen aan de interne netwerkinfrastructuur (waaronder firewall-, proxy- en routerinstellingen) en dient de vereiste toegang tot de externe servers (IDS-, VPN-, NTP- en DNS-servers) te garanderen, zoals gespecificeerd in de technische eisen van ASD Systems.
8.4 Indien de LAN-verbinding of netwerktoegang door oorzaken aan de zijde van de klant niet beschikbaar is, en dit leidt tot een verlenging van de installatie met meer dan één werkdag, worden de bijkomende kosten volledig aan de klant doorberekend conform artikel 8.2.
8.5 Tijdens de installatie is het de klant en de medewerkers van de klant verboden om de automaten te bedienen of werkzaamheden daaraan te verrichten, totdat de installatie door FAVMachines volledig is afgerond. Niet-naleving van deze bepaling leidt tot verlies van garantie.
8.6 Indien de klant de installatievoorwaarden niet naleeft en dit leidt tot vertraging, bijkomende kosten of schade, is FAVMachines gerechtigd deze kosten integraal door te berekenen aan de klant.

8.7Zoals tijdens de oplevering wordt bevestigd, mogen de automaten pas in gebruik worden genomen nadat de installatie volledig door FAVMachines is afgerond en het opleveringsrapport door de klant is ondertekend. Het ondertekenen van dit rapport geldt als bewijs dat de installatie naar behoren is afgerond en dat het gebruik door de klant en diens medewerkers vanaf dat moment is toegestaan.

9. Aansprakelijkheid

9.1 De aansprakelijkheid van FAVMachines is beperkt tot herstel of vervanging van het geleverde product of, naar keuze van FAVMachines, restitutie van de factuurwaarde.
9.2 FAVMachines is niet aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde winst, productieverlies of enige andere indirecte schade.
9.3 FAVMachines is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, installatie door derden of onvoldoende onderhoud.
9.4 De totale aansprakelijkheid van FAVMachines is steeds beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering, tenzij de verzekeraar van FAVMachines een hoger bedrag uitkeert.
9.5 De klant vrijwaart FAVMachines tegen iedere aanspraak van derden die voortvloeit uit of verband houdt met door FAVMachines geleverde producten of diensten.

10. Overmacht

10.1 Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid buiten de wil van FAVMachines waardoor nakoming redelijkerwijs niet kan worden verlangd, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: stakingen, transportstoringen, schaarste aan grondstoffen of onderdelen, pandemieën en overheidsmaatregelen.
10.2 In geval van overmacht worden de verplichtingen van FAVMachines opgeschort zolang de overmacht voortduurt.
10.3 FAVMachines is gerechtigd om bij langdurige of blijvende overmacht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te annuleren zonder dat dit de klant recht geeft op schadevergoeding.

11. Beëindiging en Verzuim

11.1 FAVMachines kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden indien de klant in verzuim is met betaling, failliet wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, in liquidatie treedt, ten laste van de klant beslag wordt gelegd, of anderszins zijn verplichtingen niet nakomt.
11.2 Ook ingeval van een wijziging in de zeggenschap of aandeelhoudersstructuur van de klant die naar het oordeel van FAVMachines een wezenlijke verzwaring van haar risico’s meebrengt, is FAVMachines gerechtigd de overeenkomst te beëindigen.
11.3 In geval van huur of lease is FAVMachines gerechtigd de machine onmiddellijk terug te nemen. De klant is verplicht hieraan volledige medewerking te verlenen.
11.4 In geval van beëindiging behoudt FAVMachines zich het recht voor om schadevergoeding te vorderen.

12. Toepasselijk recht en Geschillen

12.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.

13. Abonnementen en IDS-software

13.1 De klant is verplicht abonnementskosten voor IDS-software te betalen conform de geldende prijslijst van FAVMachines.
13.2 FAVMachines is gerechtigd de abonnementsprijzen te wijzigen wegens stijgende licentiekosten van leveranciers, inflatie of gewijzigde marktomstandigheden.
13.3 Opzegging van een abonnement dient uitsluitend schriftelijk te geschieden.
13.4 Opzegging betekent dat het IDS-account van de klant en alle opgeslagen gegevens in de applicatie permanent worden verwijderd.
13.5 Het is de klant verboden de geleverde automaten te installeren of te gebruiken met andere software dan IDS van ASD Systems, vanwege auteursrechtelijke bescherming en licentievoorwaarden.
13.6 Het doorverkopen of in gebruik geven van automaten aan derden met als doel deze te koppelen aan andere software is nadrukkelijk verboden. Bij overtreding behoudt FAVMachines zich het recht voor juridische stappen te ondernemen en schadevergoeding te vorderen.

14. Pandrecht en Retentierecht

14.1 Op alle goederen die FAVMachines uit welken hoofde dan ook onder zich heeft of zal verkrijgen, wordt ten behoeve van FAVMachines een pandrecht gevestigd en komt haar een retentierecht ex artikel 3:290 BW toe tot zekerheid van alle vorderingen die FAVMachines heeft en/of zal verkrijgen op de klant.

15. Diensten

15.1 In geval FAVMachines zich ertoe verplicht prestaties te leveren van niet-stoffelijke aard (zoals softwareconfiguratie, advisering of training), verbindt FAVMachines zich uitsluitend tot een inspanningsverplichting en niet tot een resultaatsverplichting.
15.2 FAVMachines garandeert derhalve geen concreet beoogd resultaat van dergelijke diensten en is niet aansprakelijk indien dit resultaat door de klant niet wordt behaald.

16. Overdracht van rechten

16.1 De klant is niet gerechtigd zijn rechten en/of verplichtingen uit een overeenkomst met FAVMachines aan een derde over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van FAVMachines.

17. Rechtsgeldigheid

17.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

18. Toepasselijk recht

18.1 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
18.2 Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht.

19. Vertalingen

19.1 Deze voorwaarden worden tevens in de Engelse taal ter beschikking gesteld. In geval van strijdigheid tussen de Nederlandse en de Engelse versie, prevaleert de Nederlandse versie.

20. Verhuur en Lease (aanvullende bepalingen)

20.1 Een huur- of leasecontract kent een vaste looptijd, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Tussentijdse opzegging is niet mogelijk, behoudens schriftelijke toestemming van FAVMachines met een afkoopregeling.
20.2 Bij afloop van de overeenkomst dient de apparatuur in goede staat en compleet te worden geretourneerd aan FAVMachines, tenzij een koopoptie contractueel overeengekomen is. Kosten voor transport, schadeherstel of ontbrekende onderdelen worden aan de klant doorbelast.
20.3 Bij uitblijven van tijdige betaling is FAVMachines gerechtigd de dienstverlening op te schorten en de apparatuur terug te halen zonder dat dit leidt tot restitutie of schadevergoeding.