Remote support via onze helpdesk of support ter plaatse ? Ons team staat klaar.

ASDSystems en FAVMachines , met zijn 8 IT-specialisten, zorgtvoor een constante en professionele service.

De installatie, opstartbegeleiding, opleiding en integratie van uw project zijn de eerste ervaringen die u met onze IT-specialisten zal ervaren. Nadat u onze software in gebruik heeft genomen bieden we u ook de gewenste after-sales service aan.

Enerzijds kunnen we uw software onderhouden en upgraden. Op die manier is uw software steeds up-to-date en voorzien van de nieuwste functionaliteiten.

Anderzijds is onze helpdesk aanwezig om uw interventieaanvragen over software aan te pakken. 24/7 service, reactietermijnen binnen 4 u, ingrepen via remote control zijn daarbij diverse mogelijkheden.

Project management en installatie

Met onze ervaring zorgen wij voor het hele proces, van het eerste bezoek ter plaatse en het overleg tot het ontwerp, de planning en de uiteindelijke installatie van VMI-oplossing die het beste bij uw behoeften past. Wij hebben ervaring met het installeren van al onze producten, op nationaal niveau maar ook op internatioal. Zo verzorgen we de hele BeNeLux, een deel van Frankrijk en een gedeelte van Duitsland. 

Onderhoud, reparatie en training

Wij verwachten natuurlijk niet dat er iets gereapeerd moet worden. Maar een ongeluk zit in een klein hoekje. Dan word er naar gekeken op asfpraak en word die netjes gemaakt.

We voeren alle aspecten van training uit, van de algemene gebruiker tot de administratieve vereisten van de machine, rapportage en het dagelijkse standaardgebruik van de machine.

Databaseconsolidatie en Gegevensanalyse

We kunnen de creatie van één enkele gegevensopslag vergemakkelijken voor het beheer van één set managementinformatie over meerdere machines en installaties met meerdere locaties.

We behandelen alle gebieden van verkennende data-analyse, inclusief de bewaking van algemeen gebruik en lopende voorraadniveaus, en koppelen eventuele inzichten terug aan de algemene prestaties.